“当我在2013年接管家族企业时,我的PrimePay专家是我在过渡期间最大的支持者之一。她总是在我身边,耐心地回答我关于工资的任何问题。我非常感谢(PrimePay的)服务。”
劳拉Boscole
老板,杰茜瓦面包店

名字里有什么?从你出生时起的名字,到你给你的小狗起的名字,再到你开始创业时决定的名字,这个标签在你的生活中有着巨大的意义。

JaCiva的面包店在俄勒冈州波特兰市展示了他们的价值观他们的名字。早在1986年,杰克和伊娃夫妻二人组就把巧克力和甜点制作完善成了波特兰社区的主食。通过将他们的名字结合起来,JaCiva 's诞生了,他们继续让顾客感到宾至如归。

从糕点到饼干,再到巧克力和蛋糕,JaCiva对质量的关注就像他们的原料一样颓废。30年来,它一直是家庭传统的一部分(直到今天,杰克和伊娃仍然拥有它!)

如果你是一个已经开始考虑接班人计划的企业家,或者如果你最近从你的家人那里继承了一个企业,那么保持家族企业的繁荣是当务之急。

在经营任何类型的家族企业时,都有一条微妙的界限——紧密结合的团队确保信任,但你也必须注意可能出现的任何戏剧性事件。这并不是每个家族企业的情况——JaCiva的成功秘诀在于他们能够很好地合作——但这是值得记住的。

以下是一些可以帮助任何家族企业所有者鱼与熊掌兼得的想法:

把员工放在第一位,你的客户会注意到的

这个想法都归结为一个简单的事实,提供优质的客户服务是你的小企业可以实现的最好的营销。如果你提供一个员工可以并且想要茁壮成长的环境,那么客户服务元素就会到位。

当这两个基础成为你关注的焦点,你的其他业务运作也会变得更加流畅。更快乐的员工直接影响到更快乐的客户的数量。我不需要解释什么是满意的顾客

“因为我们是一家小型家族企业,所有员工在被聘用时都被视为家人。我把公司的成功百分百归功于我的员工,”JaCiva 's的经理劳拉·博斯科尔解释道。

我们的成功就是你们的成功

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开放的沟通

如果没有一个可靠的沟通计划,你的企业今天会在哪里?经营一个家族企业,你必须对彼此非常开放。这一切都是从分配角色开始的——决定谁将负责什么类型的决策,并保持明确的区分。

如果你的企业已经经历了几代人,那么沟通变化将是一个优先事项。毕竟,变化对企业的生存至关重要,因此您必须从趋势的角度和遵从法规的角度跟上当前的趋势。

坚持你的使命

博斯科尔解释说,浏览一下JaCiva 's Bakery的网站,你就会知道他们的座右铭是“一家有家庭氛围的优质面包店”。

任何生意都会有起起落落,不管是不是家族企业。但只要你永远不会忘记为什么你在做生意,剩下的自然会解决的。为你所做的和你所代表的感到自豪,并确保所有家庭成员都在同一战线上。